Секретарь офиса

Описание

Резюме Жуминова Аружан Нурлыбаевна Эл.почта: aruzhum313@gmail.com Номер телефона: +7(747)357-19-00 Адрес: г.Нур-Султан, Nova City 7 Краткая информация Дата рождения: 30.03.2001 Гражданство: Казахстан Образование ВУЗ: Евразийский национальный университет имени Л.Н.Гумилева (2018-2022) Факультет информационных технологий Специальность: Автоматизация и управление Дополнительные сведения Семейное положение: не замужем Дети: нет Опыт работы Bilimland (Bilimland Media Group) Специалист технической поддержки 5 мая 2023 - 30 ноября 2024 Техническая поддержка и консультирование пользователей. Ведение базы обращений пользователей (Service Desk). Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения. Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение документации. Создание проектов для оснащения аудиторий мультимедийной техникой, подбор оборудования. Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации техники и ПО. TOO Intelligent Специалист технической поддержки 1 августа 2022 - 1 марта 2023 Выполнение техподдержки и консультаций для пользователей. Решение технических проблем с программным обеспечением и оборудованием. Участие в установке и настройке оборудования и программ. Контроль состояния и исправности техники. Навыки

Ус т а н о в к а и н а с т р о й к а П К и п е р и ф е р и й н ы х у с т р о й с т в. Работа с сервисами для ведения базы обращений (Service Desk). Проведение профилактических работ, мелкий ремонт и тестирование оборудования. Наполнение и ведение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов и документация. Работа с аудио-, фото- и видео-редакторами. Те стирование нового оборудования и ПО. Консультирование пользователей по вопро с ам эксплуат ации техники и ПО. Опыт работы с различными операционными системами и программным обеспечением. Ум е н и е б ы с т р о в ы я в л я т ь и р е ш а т ь т е х н и ч е с к и е п р о б л е м ы. Разработка и внедрение решений по улучшению работы оборудования и ПО. Командная работ а и взаимодействие с различными подразделениями для решения технических задач. Навыки тестирования и анализа новых технологий. Знание языков Казахский: свободно владею Русский: свободно владею Английский: разговорный Личные качества •Добросовестность •Ответственность •Пунктуальность •Коммуникабельно сть